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ノリのいい感じのスタッフさん

脱毛ラボは若くて元気な店員さんが多いです。
私は30代後半ですが、脱毛ラボのノリはちょっと若すぎると感じました。

初めてのカウンセリングでも、結構ぐいぐい来られます。
カウンセリング途中でたびたび店員が変わり、さっき聞いた話をまたされたり、同じプランを何度も勧誘されたり、カウンセリングはあまり良い印象がありません。

施術は丁寧ですが、4回脱毛したうち一人だけ雑な店員がいました。

施術室の画像

雑に施術されると照射漏れが起きて、きちんと脱毛できなくなりますので、不満に感じたらその場で言って照射しなおしてもらったほうが良いでしょう。

予約に関しては「空いてないのでキャンセル待ちしてくださいね」という感じで、熱心に空きを探そうとか、空いたら電話しますという対応ではありませんでした。

全体的に軽いノリのサロンなので、そういうのが好きな方には向いているサロンと言えますが
お世辞でも誠実な接客とは言いづらかったです。

接客に関する口コミまとめ

待合で待たされた(30代Dさん)

 

はじめて脱毛に行ったのが脱毛ラボです。着いたら予約時間の20分前でした。他にお客もいなかったのですぐに通してもらえるかと思ったけど、しっかり20分待たされました。ヒマそうにしているスタッフもいたのに…接客は全体的におっとりした感じです。カウンセリングは可愛いお姉さんがやってくれました。これもまたおっとりしたしゃべり方で、聞いていて眠くなりました。途中で担当者が変わりましたが、次の担当者はハキハキした感じだったので、スタッフによって差があるように思います。

施術に差がある(30代Uさん)

 

脱毛ラボに4回通いましたが、施術者の技術に疑問を感じることありました。2回目まではとても丁寧に当ててくれたのですが、3回目やってくれたスタッフが雑でした。明らかに照射漏れがあると思います。わざわざ脱毛しているのですから、全身毛がなくなって欲しいのに、雑だと本当に困ります。その場はそのまま帰りましたが、嫌な気持ちを抱えたままにしたくなかったので、電話で「次はちゃんとしてくれる担当者にしてください」と言ってしまいました。クレーマーみたいですが、やはり脱毛するからにはキチッと綺麗になりたいです。4回目は違う担当者がとても丁寧にやってくれたので良かったです。

若い店員が多い(40代Sさん)

 

脱毛ラボは若い店員が多いと思います。でもみんな真面目で、無駄話をせずに仕事しています。施術しているときも、無駄な話は一切なく、テキパキやってくれて好印象です。分からないことを質問したときは、とても丁寧に教えてくれましたし、電話での態度も良いです。ママ友にも教えてあげたくらい、気に入ってる脱毛サロンです。


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